AGB

Allgemeines

1.1 Die nachstehenden AGB regeln die Bedingungen der Nutzung des Online-Dienstes www.24stundenbetreuungösterreich.at (inkl. zugehöriger Subdomains – in weiterer Folge kurz „24stundenbetreuungösterreich“ genannt), betrieben von der Harmony&Care GmbH mit Sitz in 9020 Klagenfurt, Österreich („Betreiber“). Die Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich ist nur auf Grundlage dieser AGB zulässig.

2 Geltungsbereich

2.1 ALLE NUTZER VON 24STUNDENBETREUUNGÖSTERREICH SIND AN DIESE AGB GEBUNDEN. Die Annahme der AGB durch den Nutzer erfolgt durch Anklicken einer entsprechenden Schaltfläche auf der Benutzeroberfläche oder durch tatsächliche Nutzung der angebotenen Dienste. In jedem Fall erkennt der Nutzer ausdrücklich an, dass seine Nutzung der angebotenen Dienste als Annahme der AGB gilt. Durch die Annahme der AGB kommt eine rechtsverbindliche Vereinbarung (Nutzungsvereinbarung) zwischen dem Nutzer und dem Betreiber hinsichtlich der Nutzung der auf 24stundenbetreuungösterreich angebotenen Dienste zustande.

2.2 Besucher von 24stundenbetreuungösterreich, die mit den AGB nicht einverstanden sind und/oder diese nicht annehmen können oder wollen, dürfen die angebotenen Dienste nicht nutzen und sind angehalten, die Website zu verlassen.

2.3 Die AGB finden auch dann Anwendung, wenn 24stundenbetreuungösterreich oder auch nur ein Teil davon über andere Webseiten angesteuert und genutzt wird bzw. der Zugriff außerhalb der Republik Österreich erfolgt. Die Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich ist ausgeschlossen, wenn die Inanspruchnahme der angebotenen Dienste nach den Bestimmungen jener Rechtsordnung, welcher der Besucher von 24stundenbetreuungösterreich unterliegt, verboten ist.

3 Dienste von 24stundenbetreuungösterreich

3.1 24stundenbetreuungösterreich ist ein kostenloses Informationsportal, das seinen Nutzern die Möglichkeit bietet, Informationen über Heimpflegedienstleister in Österreich einzuholen.

3.2 Heimpflegedienstleistern wird die Möglichkeit geboten, sich und ihre Leistungen zu präsentieren

3.3 Die auf 24stundenbetreuungösterreich angebotenen Dienste und Inhalte sind ausschließlich zur Informationseinholung bestimmt und ersetzen auf keinen Fall die professionelle Beratung oder Behandlung durch ausgebildete Heimpflegedienstleister. 24stundenbetreuungösterreich ist auch kein Suchdienst für Notfälle, insbesondere da die ständige Verfügbarkeit von 24stundenbetreuungösterreich nicht garantiert wird.

4 Nutzung der Dienste

4.1 Die Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich und seiner Dienste ist ausschließlich für private Zwecke gestattet.

4.2 Jede über private Zwecke hinausgehende Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich ist unzulässig, insbesondere die kommerzielle Verwendung und Auswertung der von bzw. über 24stundenbetreuungösterreich angebotenen Daten, sowie – automatisierte Abfragen, Registrierungen, Logins oder Postings. Der Betreiber ist berechtigt, Nutzer, die gegen das Gebot des privaten Gebrauchs verstoßen, jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Nutzung der angebotenen Dienste auszuschließen. Für den Fall einer kommerziellen Nutzung der von bzw. über 24stundenbetreuungösterreich angebotenen Daten durch Dritte, stehen dem Betreiber Unterlassungs- und Schadenersatzansprüche zu.

4.3 Alle auf 24stundenbetreuungösterreich eingestellten Daten (Texte, Kommentare, Empfehlungen, AGBs, etc.) inklusive der Bilder, des Layouts und des Logos dürfen ohne im Vorhinein erteilter, schriftlicher Zustimmung des Betreibers nicht verwendet, weitergegeben, vervielfältigt oder anderweitig genützt werden, außer es wird, wie zB. im Pressebereich, explizit darauf hingewiesen.

5 Einstellen von Daten

5.1 Die auf 24stundenbetreuungösterreich eingestellten Daten (die über die Nutzerregistrierung hinausgehen) müssen Pflegethemen betreffen, bzw. diesen zugehörig sein.

5.2 Auf den Seiten von 24stundenbetreuungösterreich dürfen keine rufschädigende, beleidigende, beschimpfende, verspottende, verleumderische, jugendgefährdende oder sonst rechtswidrige oder bedenkliche Daten (insbesondere im Zusammenhang mit jeder Art der Pornografie, der Gewaltandrohung oder -verherrlichung sowie des politischen oder religiösen Extremismus) eingestellt werden. Auch das Einstellen von sensiblen Daten (Daten natürlicher Personen über ihre rassische und ethnische Herkunft, politische Meinung, Gewerkschaftszugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugung) ist untersagt.

5.3 Jegliche Art der Werbung auf 24stundenbetreuungösterreich sei es direkt oder indirekt, verdeckt oder offen, Eigen- oder Fremdwerbung, ohne schriftliche Zustimmung des Betreibers ist NICHT gestattet. Dies inkludiert die Veröffentlichung bzw. das Zugänglichmachen von Email-Adressen, Telefonnummern, Links zu Webseiten Dritter, Logos, Firmennamen, Produktbezeichnungen, Inhalte mit kommerziellem Hintergrund.

5.4 Nutzer dürfen nur die eigene Meinung veröffentlichen, und nicht die Meinung Dritter. Das Verbreiten von Gerüchten, und von (vermeintlichen) Aussagen Dritter ist nicht gestattet.

5.5 Die eingestellten Daten, insbesondere bei Erfahrungsberichten und Empfehlungen, müssen den Tatsachen entsprechen und möglichst sachlich formuliert sein.

5.6 Nutzer dürfen nur zu Heimpflegedienstleistern Empfehlungen abgeben und Erfahrungsberichte zu denselben schreiben, deren Leistungen sie selbst in Anspruch genommen haben.

5.7 Nutzer, die auch Heimpflegedienstleister sind, dürfen sich nicht selbst empfehlen bzw. Dritte dazu veranlassen, sie ohne Behandlung weiterzuempfehlen.

5.8 Rechte Dritter (wie zum Beispiel Marken-, Urheber-, Patent,- oder Persönlichkeitsrechte) müssen vom Nutzer gewahrt werden und dürfen nicht durch eingestellte Daten von ihm verletzt werden.

5.9 Die Nutzer verpflichten sich, keine Daten (z.B. Viren, Spyware, Trojaner, …) einzustellen oder Handlungen gegen 24stundenbetreuungösterreichund/oder den Betreiber vorzunehmen, die zu Schäden des Betriebes von 24stundenbetreuungösterreich führen können.

5.10 Die Nutzer verpflichten sich, nur wahrheitsgetreue Angaben zu machen, sowie persönliche Daten nur mit ausdrücklichem Einverständnis der betroffenen Person zu veröffentlichen.

6 Qualitätssicherung

6.1 Zur Sicherung der Qualität auf 24stundenbetreuungösterreich sind Nutzer von 24stundenbetreuungösterreich angehalten, veraltete, fehlende oder falsche Daten (wie z.B. Kontaktdaten, Geschäftszeiten etc.) von Heimpflegedienstleistern dem Betreiber zu melden.

6.2 Die Nutzer von 24stundenbetreuungösterreich sind aus Gründen der Qualitätssicherung weiters aufgefordert, alle verdächtigen Inhalte, die nicht den AGB und Richtlinien entsprechen dem Betreiber zu melden.

6.3 Eingegangene Meldungen werden vom Betreiber nach Maßgabe der verfügbaren Ressourcen geprüft und bearbeitet. Sollte sich herausstellen, dass eingestellte Daten nicht den AGB oder den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, steht es im Ermessen des Betreibers, unbeschadet sonstiger Rechte, unzulässige Daten ohne weitere Benachrichtigung zu verändern oder zu entfernen.

6.4 Nutzer, die sich nicht entsprechend der AGB von 24stundenbetreuungösterreich verhalten, insbesondere bei vorsätzlichen Falschmeldungen und dem Missbrauch des Qualitätssicherungssystems, bzw. gesetzliche Bestimmungen missachten, können vom Betreiber sanktioniert werden. Die Sanktionen können, unbeschadet sonstiger Rechte des Betreibers von einer Verwarnung, über eine vorübergehend Sperre des Profils bis hin zu einer endgültigen Sperre des Profils sowie des Zugriffes einer bestimmten IP-Adresse reichen. Damit einhergehend ist eine Löschung aller mit diesen Nutzern verbundenen Inhalte und Profile bei 24stundenbetreuungösterreich ohne weitere Benachrichtigung und ohne Anspruch auf Wiederherstellung möglich. Art und Umfang der jeweiligen Sanktionierung liegt im freien Ermessen des Betreibers.

6.5 Der Betreiber behält sich jedenfalls das Recht vor, rechtliche Schritte bei vorsätzlichen Falschmeldungen und dem Missbrauch des Qualitätssicherungssystems zu unternehmen.

6.6 24stundenbetreuungösterreich hat das Recht, aber nicht die Verpflichtung, die von Nutzern eingestellten Daten zu prüfen, insbesondere ob sie den AGB, sowie den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Der Betreiber ist jedenfalls berechtigt, Daten ohne Nennung von Gründen und ohne weitere Benachrichtigung zu löschen oder zu verändern (z.B. zu anonymisieren oder zu kommentieren).

7 Datenschutz

7.1 Dem Betreiber ist Datenschutz ein sehr wichtiges Thema. Selbstverständlich werden daher sämtliche eingestellte Daten nach den Bestimmungen des österreichischen Datenschutzgesetzes behandelt. Darüber hinaus ist es dem Betreiber ein großes Anliegen dem Nutzer von 24stundenbetreuungösterreich die größtmögliche Transparenz über die Verwendung und Speicherung seiner Daten zu geben. In den folgenden Punkten wird dem Nutzer demonstrativ dargelegt, welche Daten verarbeitet und gespeichert werden.

7.2 Um Nutzern und Mitgliedern das Angebot auf 24stundenbetreuungösterreich so benutzerfreundlich und individuell wie möglich zu gestalten, werden auf 24stundenbetreuungösterreich sogenannte Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die durch den Webbrowser im Cookieordner auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden um eine anonyme Wiederkennung des Nutzers zu ermöglichen. Cookies werden auf vielen namhaften Webseiten verwendet. Auf 24stundenbetreuungösterreich werden Cookies z.B. dazu verwendet um die Suche nach Heimpflegeinstitutionen zu beschleunigen und dadurch die Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich zu vereinfachen.

Die Zulässigkeit von Cookies kann durch den Nutzer auf seinem eigenen Rechner im Webbrowser beschränkt oder ausgeschlossen werden, wodurch es allerdings zu einer Beeinträchtigung der Nutzung von 24stundenbetreuungösterreich kommt.

7.3 Für die Ermittlung von Nutzungsstatistiken verwendet 24stundenbetreuungösterreich das “Skalierbare Zentrale Messverfahren” (SZM). Dabei werden mit Hilfe eines Cookies (mit der Kennung “ivwbox.de”) oder alternativ mit einer – vom verwendeten Computer automatisch übertragenen – Signatur ANONYME Messwerte erhoben. Diese anonymen Messwerte werden zur Reichweitenmessung an die “Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V.” (AGOF), an die “Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V.” (ag.ma), sowie an die “Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.” (IVW) weitergereicht, von diesen verarbeitet und veröffentlicht. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsintensität und die Anzahl der Nutzer einer Website statistisch zu bestimmen. Unter www.agof.de, www.agma-mmc.de und www.ivw.eu können diese Daten eingesehen werden.

Bei der Datenverarbeitung WERDEN ZU KEINEM ZEITPUNKT EINZELNE NUTZER IDENTIFIZIERT. Die Identität der Nutzer bleibt immer geschützt. Neben der Veröffentlichung von Messdaten wird das SZM-Verfahren regelmäßig in Hinblick auf eine regel- und datenschutzkonforme Nutzung überprüft. Der Nutzer hat jederzeit das Recht dieser Datenverarbeitung unter folgendem Link zu wiedersprechen: optout.ivwbox.de.

7.4 Für die Ermittlung von Nutzungsstatistiken verwendet 24stundenbetreuungösterreich außerdem den weit verbreiteten Dienst “Google Analytics”, einen Webanalysedienst von Google Inc., der es dem Betreiber von 24stundenbetreuungösterreich ermöglicht, bestimmte Nutzungsverhalten der Nutzer besser zu verstehen und dadurch die Inhalte von 24stundenbetreuungösterreich auf die Bedürfnisse der Nutzer noch besser abstimmen zu können. Weitere Informationen zu Google Analytics, zum Datenschutz und zur Möglichkeit eines Widerspruchs unter: www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html

Weitere Informationen zum Umgang mit Cookies finden sich unter: www.meine-cookies.org, www.google.com/intl/de/privacy_ads.html und www.google.com/intl/de/privacy/privacy-policy.html.

Möchte der Nutzer keine personalisierte, interessensbezogene Werbung erhalten bzw. das Setzen von Cookies durch Werbe- oder Reichweitenmessungs-Kooperationspartner, sowie die Weitergabe von anonymisierten Informationen mittels Cookies unterbinden, so hat der Nutzer jederzeit das Recht auf Widerspruch (Opt-Out). Ein Widerspruch (d.h. es werden zukünftig keine anonymisierten Informationen mehr an den jeweiligen Kooperationspartner übermittelt) kann bei folgenden Kooperationspartnern einzeln über nachstehende Links erfolgen:

Information zu nutzungsbasierter Online-Werbung

Alle Informationen zu nutzungsbasierter Online-Werbung und dem Thema Datenschutz finden Sie auf der Seite unseres Vermarkters netzathleten media unter nachfolgendem Link: http://www.netzathleten-media.de/datenschutzerklaerung

Zentral können die Wiedersprüche auch unter folgendem Link getätigt und verwaltet werden: www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager.html.

Bei Fragen zum Widerspruch steht folgende E-Mail Adresse zur Verfügung: widerruf@netzathleten.de. Um den Widerspruch umsetzen zu können, muss gegebenenfalls ein speziell konfiguriertes, permanentes Cookie im Cookieordner auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden.

7.5 24stundenbetreuungösterreich verwendet den Bookmarking-Dienst von AddThis.com (AddThis LLC, siehe “Link teilen” Link unten rechts) der es den Nutzern/Mitgliedern ermöglicht, ihre sozialen Netzwerke (zB. facebook, twitter, etc.) über Inhalte auf 24stundenbetreuungösterreich zu informieren. Dazu werden die von AddThis LLC erhobenen Daten auf Server von AddThis LLC in den USA übertragen. Weitere Information zu AddThis, zum Datenschutz und zur Möglichkeit eines Widerspruchs unter: www.addthis.com und www.addthis.com/privacy

7.6 Nutzer erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die von ihnen eingegebenen Daten, sowie die von ihrem Computer mitgesendeten Metadaten (wie z.B. IP-Adresse und User Agent), für Zwecke der Betreuung der Mitglieder, der Sicherheit, der Verbesserung der auf 24stundenbetreuungösterreich angebotenen Dienste, sowie für eigene Werbezwecke (beispielsweise Newsletter) automationsunterstützt ermittelt, gespeichert, verarbeitet und anonymisiert an Dritte weitergeben können.

8 Gewährleistungsausschluss, Haftungsbegrenzung und Schad- und Klagloshaltung

8.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, übernimmt jedoch keine Verpflichtung, sämtliche einzustellende oder bereits eingestellte Daten vorab und nachträglich durchzusehen, zu prüfen, zu kennzeichnen, zu filtern, abzuändern, abzulehnen oder zu entfernen.

8.2 Eingestellte Daten von Nutzern, insbesondere Bewertungen und Empfehlungen sowie Erfahrungsberichte, spiegeln deren persönliche Meinung wider, für die diese Nutzer die alleinige Verantwortung tragen. Der Nutzer hält den Betreiber schad- und klaglos für jegliche Ansprüche, die, sofern nicht ohnehin ausgeschlossen, von dritter Seite aufgrund der von ihnen eingestellten Inhalte gestellt werden.

8.3 Eingestellte Inhalte von Nutzern stellen keine professionelle Beratung dar und ersetzen diese auch nicht. Die Verwendung dieser Inhalte zur Entscheidungsfindung für einen geeigneten Heimpflegedienstleister und die Ableitung eines Gesamteindruckes liegt in der Verantwortung des einzelnen Nutzers und erfolgt auf eigene Gefahr. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Verwendung der von seinen Nutzern eingestellten Inhalte, und haftet auch nicht für materiellen oder immateriellen Schaden der auf deren Verwendung zurückzuführen ist.

8.4 Der Betreiber übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass:

die Nutzung der Services ununterbrochen, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei erfolgen kann (keine Verfügbarkeitszusage)
die Nutzung der Services den Anforderungen der Nutzer entspricht oder
die angebotenen Daten richtig und vollständig sind.

8.5 Eine Haftung des Betreibers besteht grundsätzlich nur für eigene Inhalte und ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Jedenfalls ausgeschlossen wird eine Haftung des Betreibers für Verluste oder Schäden, die Nutzern aufgrund folgender Umstände entstehen:

aus Vertrauen auf Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Daten
aufgrund von Änderungen an den angebotenen Services
aufgrund der Löschung, Zerstörung oder nicht erfolgten Speicherung von Daten, die durch die Nutzung der Services aufbewahrt werden
aufgrund des Versäumnisses des Nutzers, korrekte persönliche Daten zur Verfügung zu stellen oder
aufgrund des Versäumnisses des Nutzers für die Sicherheit und Geheimhaltung des Passworts zu sorgen.

8.6 Auf 24stundenbetreuungösterreich sind auch Links zu Datenquellen Dritter und externen Webseiten Dritter enthalten, auf deren Inhalt der Betreiber keinen bzw. nur bedingten Einfluss hat und deshalb auch keine Gewähr dafür übernehmen kann. Der Betreiber distanziert sich daher von dem Inhalt, der von Dritten angeboten wird. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhaltes der verlinkten Quellen und Seiten sowie deren Verfügbarkeit ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

8.7 Da bei Datenübertragungen im Internet das Risiko des Datenverlustes besteht, übernimmt der Betreiber keine Gewähr bei den Datenübermittlungen seiner Nutzer.

9 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Dienste

9.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig vorzunehmen, sowie sein Angebot an Diensten ohne Angabe von Gründen zu kürzen, zu erweitern oder einzustellen.

9.2 Die allgemeine Bekanntgabe von maßgeblichen Änderungen der AGB erfolgt über die vom Mitglied bekanntgegebene Emailadresse, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers diese Bekanntgaben wahrzunehmen und sich mit den Veränderungen vertraut zu machen.

9.3 Mit der Nutzung der angebotenen Dienste von 24stundenbetreuungösterreichnach einer erfolgten Aktualisierung der AGB akzeptiert der Nutzer die neuen AGB.

10 Schlussvorschriften

10.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, so gilt die unwirksame oder undurchführbare Regelung durch jene wirksame und durchführbare Regelung als ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Regelung am Nächsten kommt. Der restliche Teil der AGB bleibt hiervon unberührt und wirksam.

10.2 Alle aus einer Nutzung bei 24stundenbetreuungösterreich abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen dem Betreiber und einem Nutzer unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

10.3 Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich zwischen dem Betreiber und einem Nutzer ergebenden Rechtsstreitigkeiten wird das in Klagenfurt, zuständige Gericht vereinbart. Davon abweichend gilt § 14 KSchG für Streitigkeiten mit Nutzern, die Verbraucher sind. In jedem Fall ist der Betreiber berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.